8h
Úspora lidské práce
Průměrný e-shop ušetří 8 hodin administrativy týdně. Žádné ruční e-maily, žádné telefonáty, žádné vypisování faktur. Vše probíhá automaticky.
Získejte zpět peníze za nevyzvednuté zásilky
Získejte zpět náklady za
nevyzvednuté zásilkya zvyšte jejich vyzvedávání.
Jakmile se zásilka vrátí jako nevyzvednutá, ReturnFlow automaticky vystaví fakturu a informuje zákazníka. Získáte tak zpět náklady na dopravu a expedici — díky přátelskému řešení jménem třetí strany i více vyzvednutých zásilek při příští objednávce.
Přehled zásilek — dnes
Live128
Nevyzvednuté
92
Notifikováno
70 %
Vyřešeno
Míra vyzvednutí po notifikaci70 %
- Zásilka #47655 — vyzvednuta✓ OK
- Zásilka #48104 — 1. informováníČeká
- Zásilka #48291 — SMS odeslánoSMS
Plně automatickéBez ruční práceAutomatické notifikaceVíce vyzvednutých zásilekÚspora času i penězAutomatické fakturyOchrana vztahu se zákazníkemShoptet · WooCommerce · UpgatesFunguje s vaším e-shopemPlně automatickéBez ruční práceAutomatické notifikaceVíce vyzvednutých zásilekÚspora času i penězAutomatické fakturyOchrana vztahu se zákazníkemShoptet · WooCommerce · UpgatesFunguje s vaším e-shopem
Jak to funguje
Automatický proces
od vratky k platbě nákladů
Propojíte e-shop jednou — vše ostatní probíhá automaticky nebo nahrajete do administrace manuálně dle potřeby.
- AutomatickyZásilka vrácena
Zásilka se fyzicky vrátila do e-shopu jako nevyzvednutá. Zákazník ji již nemůže vyzvednout. ReturnFlow okamžitě detekuje vrátku.
Okamžitě - Den 1Faktura + e-mail
Zákazník obdrží fakturu a přátelskou zprávu s platebním QR kódem.
35 % platí ihned - Den 141. e-mail
Přátelský e-mail — připomínka k úhradě nákladů za vrácenou zásilku.
+22 % vyřešeno - Den 28SMS
Krátká SMS s platebním odkazem — rychlá a efektivní.
+8 % vyřešeno - VýsledekVyřešeno
Zákazník uhradil náklady dopravy. Peníze jsou na vašem účtu — automaticky, bez ruční práce.
70 % celkem
Komunikujeme přátelsky — vždy
ReturnFlow komunikuje se zákazníkem přátelsky za váš e-shop. Cílem je zachovat důvěru a vztah — nepoškodit ho. Zákazník vidí e-shop, kterému záleží na zákazníkovi a zdravém cashflow, ne agresivní upomínky.
Proč ReturnFlow
6 důvodů proč e-shopy
šetří čas a peníze
Každá nevyzvednutá zásilka vás stojí čas, peníze a kapacitu zákaznické podpory. ReturnFlow to řeší automaticky.
100 000+,- Kč ročně zpět
Peníze zpět na účet
Průměrný e-shop s Business plánem získá zpět 13 000–50 000 Kč měsíčně za náklady dopravy nevyzvednutých zásilek. Bez ReturnFlow jsou tyto peníze ztraceny.
+70 %
Více vyzvednutých zásilek
70 % zákazníků uhradí náklady po první přátelské notifikaci. Snižujete tak průběžně míru nevyzvednutí a navyšujete ziskovost businessu.
1
Jedna faktura za vše
Místo stovek faktur zákazníkům a plateb za zpracování účetní firmě řešíte jen jednu fakturu za měsíc. ReturnFlow agreguje vše co bylo uhrazeno a vy vystavíte jednu jednoduchou fakturu nám.
100 %
Zachování vztahu se zákazníkem
Komunikujeme přátelsky pod hlavičkou ReturnFlow jako třetí strany. Zákazník vás nevnímá agresivně. Vztah zůstává nepoškozený.
0
Nulová manuální práce
Jednou propojíte e-shop a pak už nemusíte dělat nic. Detekce zásilky, vystavení faktury, odeslání e-mailu, SMS — vše probíhá automaticky 24/7.
+∞
Získejte více zákazníků díky dobírkám — bez strachu z nevyzvednutí
Dobírka je nejoblíbenější způsob platby v Česku — zákazníci ji vyžadují. Řada e-shopů ji ale omezuje nebo ruší kvůli strachu z nevyzvednutých zásilek. S ReturnFlow nabídněte dobírku bez obav. Nevyzvednuté zásilky jsou automaticky řešeny — a vy neztrácíte zákazníky, kteří by jinak nenakoupili.
Srovnání
Bez ReturnFlow vs. S ReturnFlow
Bez ReturnFlow
S ReturnFlow
Nevyzvednuté zásilky
✗Ztráta nákladů na dopravu
✓Náklady automaticky řešeny
Cashflow
✗Negativní — peníze ztraceny
✓Pozitivní — 70 % vráceno
Ruční práce
✗Hodiny týdně administrativy
✓0 — vše automaticky
Vztah se zákazníkem
✗Riziko poškození agresivními upomínkami
✓Zachováno — komunikace 3. stranou
Náklady administrativy
✗Vysoké — účetní, faktury, telefonáty
✓1 faktura měsíčně za vše
Nabídka dobírek
✗Omezena strachem z nevyzvednutí
✓Bez obav — nárůst objednávek
Ceník
Transparentní ceny.
Platíte za výsledky.
Měsíční paušál dle počtu zásilek. Žádné skryté poplatky. Začněte zdarma — plán Start je bez poplatku napořád.
Start
0Kč
/ měsíc · navždy zdarma
50 zásilek / měsíc
+ 12 Kč za každou realizovanou platbu
- ✓Automatické e-mailové notifikace
- ✓Automatické faktury zákazníkům
- ✓Shoptet integrace
- ✓Online dashboard
- —SMS upomínky
- —API / Webhook
Nejoblíbenější
Business
490Kč
/ měsíc · každá zásilka nad limit 10 Kč
200 zásilek / měsíc
- ✓Vše ze Start plánu
- ✓SMS upomínky
- ✓Prioritní zpracování
- ✓Podrobné statistiky + reporty
- ✓Exporty do účetnictví
- ✓E-mail podpora do 2 hodin
Pro
990Kč
/ měsíc · každá zásilka nad limit 7 Kč
1 000 zásilek / měsíc
- ✓Vše z Business plánu
- ✓API + Webhook integrace
- ✓WooCommerce, Upgates, Shopify
- ✓Vlastní e-mailové šablony
- ✓Fakturoid / POHODA export
- ✓Telefonní podpora
Enterprise
Na míru
individuální podmínky pro velké e-shopy
Neomezeno zásilek
- ✓Vše z Pro plánu
- ✓SLA garance dostupnosti
- ✓Dedikovaný account manager
- ✓Vlastní integrace na míru
- ✓Onboarding a školení týmu
- ✓Priority support 24/7
Všechny ceny bez DPH · Jedna faktura za měsíc · Zrušení kdykoliv · 30 dní zkušební provoz zdarma
Co je „jedna faktura za měsíc"?
Místo stovek faktur zákazníkům řešíte jen jednu — vy nám fakturujete za získané prostředky po odečtení poplatků. Ušetříte hodiny účetní práce.
Co se stane při překročení limitu?
Zásilky nad limit plánu jsou zpracovány za pevnou cenu za kus (7–12 Kč dle plánu). Zobrazíme vám upozornění a navrhneme upgrade. Nic se nezastaví.
Reference
Co o nás říkají e-shopy
„Předtím jsme každý měsíc odepisovali tisíce korun za nevyzvednuté zásilky, jelikož nebyla kapacita to řešit. ReturnFlow to vyřešil automaticky a zákazníci bez problému nakupují opakovaně.“
Jana Nováková
Provozní ředitelka, eshop-mode.cz
Vráceno 47 000 Kč / měsíc
„Nemusíme již řešit nevyzvednuté zásilky a navýšila se nám kapacita pro řešení růstu objednávek.“
Martin Kovář
Zakladatel, gadgety-online.cz
+8 hodin / týden
„Začali jsme znovu nabízet dobírku, kterou jsme omezili. ReturnFlow nám pokrývá rizika a my máme o 18 % víc objednávek.“
Petr Horák
Marketing, pet-shop.cz
+18 % objednávek
FAQ
Časté dotazy
Jak ReturnFlow detekuje nevyzvednutou zásilku?
ReturnFlow se integruje s vaším e-shopem (Shoptet, WooCommerce, Upgates) a s přepravci (PPL, Zásilkovna, Česká pošta). Jakmile zásilka dostane status nevyzvednutá, ReturnFlow automaticky vystaví fakturu a spustí komunikační flow.
Komunikujete v mém jménu nebo svém?
Komunikujeme jako třetí strana pod hlavičkou ReturnFlow. Zákazník vás nevnímá agresivně, vztah zůstává nepoškozený. Faktura ale obsahuje vaše údaje — uhrazené peníze chodí přímo vám.
Co když zákazník odmítne zaplatit?
ReturnFlow vystaví fakturu se splatností a posílá přátelské upomínky (e-mail, SMS). 70 % zákazníků uhradí dobrovolně. Pro zbývající případy nabízíme volitelný eskalační proces — nikoli vymáhání.
Kolik mě to bude stát?
Start plán je zdarma — platíte jen 12 Kč za realizovanou platbu. Business plán 490 Kč/měsíc + 10 Kč/zásilka. Pro plán 990 Kč/měsíc + 7 Kč/zásilka. Enterprise od 2 990 Kč/měsíc s individuální dohodou.
Jak rychle se zapojím?
Registrace trvá 5 minut. Propojení e-shopu obvykle 1 den (Shoptet je přes API instant, ostatní platformy přes pluginy nebo manuální nastavení). Pak už vše běží automaticky.
Začněte ještě dnes
Připraveni získat zpět peníze za zásilky?
Nezávazně se zaregistrujte a do 24 hodin vás kontaktujeme. Vyzkoušejte 30 dní zdarma — bez platební karty.