8h
Úspora ľudskej práce
Priemerný e-shop ušetrí 8 hodín administratívy týždenne. Žiadne ručné e-maily, žiadne telefonáty, žiadne vypisovanie faktúr. Všetko prebieha automaticky.
Získajte späť peniaze za nevyzdvihnuté zásielky
Získajte späť náklady za
nevyzdvihnuté zásielkya zvýšte ich vyzdvihovanie.
Akonáhle sa zásielka vráti ako nevyzdvihnutá, ReturnFlow automaticky vystaví faktúru a informuje zákazníka. Získate tak späť náklady na dopravu a expedíciu — vďaka priateľskému riešeniu menom tretej strany aj viac vyzdvihnutých zásielok pri ďalšej objednávke.
Prehľad zásielok — dnes
Live128
Nevyzdvihnuté
92
Notifikované
70 %
Vyriešené
Miera vyzdvihnutia po notifikácii70 %
- Zásielka #47655 — vyzdvihnutá✓ OK
- Zásielka #48104 — 1. informovanieČaká
- Zásielka #48291 — SMS odoslanáSMS
Plne automatickéBez ručnej práceAutomatické notifikácieViac vyzdvihnutých zásielokÚspora času i peňazíAutomatické faktúryOchrana vzťahu so zákazníkomShoptet · WooCommerce · UpgatesFunguje s vaším e-shopomPlne automatickéBez ručnej práceAutomatické notifikácieViac vyzdvihnutých zásielokÚspora času i peňazíAutomatické faktúryOchrana vzťahu so zákazníkomShoptet · WooCommerce · UpgatesFunguje s vaším e-shopom
Ako to funguje
Automatický proces
od vrátenia k úhrade nákladov
E-shop pripojíte raz — všetko ostatné prebieha automaticky alebo nahráte do administrácie manuálne podľa potreby.
- AutomatickyZásielka vrátená
Zásielka sa fyzicky vrátila do e-shopu ako nevyzdvihnutá. Zákazník ju už nemôže vyzdvihnúť. ReturnFlow okamžite zachytí vrátenie.
Okamžite - Deň 1Faktúra + e-mail
Zákazník dostane faktúru a priateľskú správu s platobným QR kódom.
35 % platí ihneď - Deň 141. e-mail
Priateľský e-mail — pripomienka k úhrade nákladov za vrátenú zásielku.
+22 % vyriešené - Deň 28SMS
Krátka SMS s platobným odkazom — rýchla a efektívna.
+8 % vyriešené - VýsledokVyriešené
Zákazník uhradil náklady dopravy. Peniaze sú na vašom účte — automaticky, bez ručnej práce.
70 % celkom
Komunikujeme priateľsky — vždy
ReturnFlow komunikuje so zákazníkom priateľsky za váš e-shop. Cieľom je zachovať dôveru a vzťah — nepoškodiť ho. Zákazník vidí e-shop, ktorému záleží na zákazníkovi a zdravom cashflow, nie agresívne upomienky.
Prečo ReturnFlow
6 dôvodov prečo e-shopy
šetria čas a peniaze
Každá nevyzdvihnutá zásielka vás stojí čas, peniaze a kapacitu zákazníckej podpory. ReturnFlow to rieši automaticky.
100 000+,- Kč ročne späť
Peniaze späť na účet
Priemerný e-shop s Business plánom získa späť 13 000–50 000 Kč mesačne za náklady dopravy nevyzdvihnutých zásielok. Bez ReturnFlow sú tieto peniaze stratené.
+70 %
Viac vyzdvihnutých zásielok
70 % zákazníkov uhradí náklady po prvej priateľskej notifikácii. Priebežne tak znižujete mieru nevyzdvihnutia a zvyšujete ziskovosť businessu.
1
Jedna faktúra za všetko
Namiesto stoviek faktúr zákazníkom a platieb za spracovanie účtovnej firme riešite len jednu faktúru za mesiac. ReturnFlow agreguje všetko čo bolo uhradené a vy vystavíte jednu jednoduchú faktúru nám.
100 %
Zachovanie vzťahu so zákazníkom
Komunikujeme priateľsky pod hlavičkou ReturnFlow ako tretej strany. Zákazník vás nevníma agresívne. Vzťah zostáva nepoškodený.
0
Nulová ručná práca
Raz prepojíte e-shop a potom už nemusíte robiť nič. Detekcia zásielky, vystavenie faktúry, odoslanie e-mailu, SMS — všetko prebieha automaticky 24/7.
+∞
Získajte viac zákazníkov vďaka dobírkam — bez strachu z nevyzdvihnutia
Dobierka je najobľúbenejší spôsob platby v Českej republike — zákazníci ju vyžadujú. Mnohé e-shopy ju však obmedzujú kvôli strachu z nevyzdvihnutých zásielok. S ReturnFlow ponúknite dobierku bez obáv. Nevyzdvihnuté zásielky sú automaticky riešené — a vy nestratíte zákazníkov, ktorí by inak nenakúpili.
Porovnanie
Bez ReturnFlow vs. S ReturnFlow
Bez ReturnFlow
S ReturnFlow
Nevyzdvihnuté zásielky
✗Strata nákladov na dopravu
✓Náklady automaticky riešené
Cashflow
✗Negatívny — peniaze stratené
✓Pozitívny — 70 % vrátené
Ručná práca
✗Hodiny týždenne administratívy
✓0 — všetko automaticky
Vzťah so zákazníkom
✗Riziko poškodenia agresívnymi upomienkami
✓Zachovaný — komunikácia 3. stranou
Náklady administratívy
✗Vysoké — účtovník, faktúry, telefonáty
✓1 faktúra mesačne za všetko
Ponuka dobierky
✗Obmedzená strachom z nevyzdvihnutia
✓Bez obáv — nárast objednávok
Cenník
Transparentné ceny.
Platíte za výsledky.
Mesačný paušál podľa počtu zásielok. Žiadne skryté poplatky. Začnite zadarmo — plán Start je bez poplatku navždy.
Start
0Kč
/ mesiac · navždy zadarmo
50 zásielok / mesiac
+ 12 Kč za každú realizovanú platbu
- ✓Automatické e-mailové notifikácie
- ✓Automatické faktúry zákazníkom
- ✓Shoptet integrácia
- ✓Online dashboard
- —SMS upomienky
- —API / Webhook
Najobľúbenejší
Business
490Kč
/ mesiac · každá zásielka nad limit 10 Kč
200 zásielok / mesiac
- ✓Všetko z plánu Start
- ✓SMS upomienky
- ✓Prioritné spracovanie
- ✓Podrobné štatistiky + reporty
- ✓Exporty do účtovníctva
- ✓E-mailová podpora do 2 hodín
Pro
990Kč
/ mesiac · každá zásielka nad limit 7 Kč
1 000 zásielok / mesiac
- ✓Všetko z Business plánu
- ✓API + Webhook integrácia
- ✓WooCommerce, Upgates, Shopify
- ✓Vlastné e-mailové šablóny
- ✓Fakturoid / POHODA export
- ✓Telefonická podpora
Enterprise
Na mieru
individuálne podmienky pre veľké e-shopy
Neobmedzené zásielky
- ✓Všetko z Pro plánu
- ✓SLA garancia dostupnosti
- ✓Dedikovaný account manager
- ✓Vlastná integrácia na mieru
- ✓Onboarding a školenie tímu
- ✓Priority support 24/7
Všetky ceny bez DPH · Jedna faktúra za mesiac · Zrušenie kedykoľvek · 30 dní skúšobný provoz zadarmo
Čo je „jedna faktúra za mesiac"?
Namiesto stoviek faktúr zákazníkom riešite len jednu — vy nám fakturujete za získané prostriedky po odpočítaní poplatkov. Ušetríte hodiny účtovníckej práce.
Čo sa stane pri prekročení limitu?
Zásielky nad limit plánu sú spracované za pevnú cenu za kus (7–12 Kč podľa plánu). Zobrazíme vám upozornenie a navrhneme upgrade. Nič sa nezastaví.
Referencie
Čo o nás hovoria e-shopy
„Predtým sme každý mesiac odpisovali tisíce eur za nevyzdvihnuté zásielky, pretože nebola kapacita to riešiť. ReturnFlow to vyriešil automaticky a zákazníci bez problému nakupujú opakovane.“
Jana Nováková
Prevádzková riaditeľka, eshop-mode.sk
Vrátené 1 800 € / mesiac
„Nemusíme už riešiť nevyzdvihnuté zásielky a navýšila sa nám kapacita pre riešenie rastu objednávok.“
Martin Kováč
Zakladateľ, gadgety-online.sk
+8 hodín / týždeň
„Začali sme znova ponúkať dobierku, ktorú sme obmedzili. ReturnFlow nám pokrýva riziká a my máme o 18 % viac objednávok.“
Peter Horák
Marketing, pet-shop.sk
+18 % objednávok
FAQ
Časté otázky
Ako ReturnFlow zachytí nevyzdvihnutú zásielku?
ReturnFlow sa integruje s vaším e-shopom (Shoptet, WooCommerce, Upgates) a s prepravcami. Akonáhle zásielka dostane status nevyzdvihnutá, ReturnFlow automaticky vystaví faktúru a spustí komunikačný flow.
Komunikujete v mojom mene alebo svojom?
Komunikujeme ako tretia strana pod hlavičkou ReturnFlow. Zákazník vás nevníma agresívne, vzťah zostáva nepoškodený. Faktúra však obsahuje vaše údaje — uhradené peniaze idú priamo vám.
Čo ak zákazník odmietne zaplatiť?
ReturnFlow vystaví faktúru so splatnosťou a posiela priateľské upomienky (e-mail, SMS). 70 % zákazníkov uhradí dobrovoľne. Pre zostávajúce prípady ponúkame voliteľný eskalačný proces — nie vymáhanie.
Koľko ma to bude stáť?
Start plán je zadarmo — platíte len 0,50 € za realizovanú platbu. Business plán 19 €/mesiac + 0,40 € za zásielku. Pro plán 39 €/mesiac + 0,28 € za zásielku. Enterprise od 119 €/mesiac s individuálnou dohodou.
Ako rýchlo sa zapojím?
Registrácia trvá 5 minút. Pripojenie e-shopu zvyčajne 1 deň (Shoptet je cez API instant, ostatné platformy cez pluginy alebo manuálne nastavenie). Potom už všetko beží automaticky.
Začnite ešte dnes
Pripravení získať späť peniaze za zásielky?
Nezáväzne sa zaregistrujte a do 24 hodín vás kontaktujeme. Vyskúšajte 30 dní zadarmo — bez platobnej karty.