8h
Ahorro de trabajo manual
La tienda online promedio ahorra 8 horas de administración a la semana. Sin emails manuales, sin llamadas, sin redactar facturas. Todo funciona automáticamente.
Recupere el dinero de los paquetes no recogidos
Recupere los costes de
paquetes no recogidosy aumente la tasa de recogida.
Cuando un paquete vuelve como no recogido, ReturnFlow emite automáticamente una factura y notifica al cliente. Recupera los costes de envío y manipulación — y gracias al tono amable de tercero, más paquetes se recogen en el siguiente pedido.
Resumen de paquetes — hoy
En vivo128
No recogidos
92
Notificados
70 %
Resueltos
Tasa de recogida tras notificación70 %
- Paquete #47655 — recogido✓ OK
- Paquete #48104 — 1.º recordatorioEspera
- Paquete #48291 — SMS enviadoSMS
Totalmente automáticoSin trabajo manualNotificaciones automáticasMás paquetes recogidosAhorra tiempo y dineroFacturas automáticasProtege la relación con el clienteShoptet · WooCommerce · UpgatesFunciona con tu tiendaTotalmente automáticoSin trabajo manualNotificaciones automáticasMás paquetes recogidosAhorra tiempo y dineroFacturas automáticasProtege la relación con el clienteShoptet · WooCommerce · UpgatesFunciona con tu tienda
Cómo funciona
Proceso automático
desde la devolución a la recuperación de costes
Conecta tu tienda una vez — el resto funciona automáticamente o subes los datos manualmente al panel.
- AutomáticoPaquete devuelto
El paquete vuelve físicamente a la tienda como no recogido. El cliente ya no puede recogerlo. ReturnFlow detecta la devolución al instante.
Inmediatamente - Día 1Factura + e-mail
El cliente recibe una factura y un mensaje amable con un código QR de pago.
35 % paga de inmediato - Día 141.º e-mail
E-mail amable — recordatorio para cubrir el coste del paquete devuelto.
+22 % resueltos - Día 28SMS
SMS corto con enlace de pago — rápido y eficaz.
+8 % resueltos - ResultadoResuelto
El cliente pagó el envío. El dinero está en tu cuenta — automático, sin trabajo manual.
70 % total
Comunicamos con amabilidad — siempre
ReturnFlow habla con el cliente en nombre de tu tienda con un tono amable. El objetivo es mantener la confianza — no dañarla. El cliente ve una tienda que se preocupa por él y por una caja saludable, no cobros agresivos.
Por qué ReturnFlow
6 razones por las que las tiendas
ahorran tiempo y dinero
Cada paquete no recogido te cuesta tiempo, dinero y capacidad de atención al cliente. ReturnFlow lo resuelve automáticamente.
100.000+ CZK de vuelta al año
Dinero de vuelta en la cuenta
La tienda online promedio con plan Business recupera 13.000–50.000 CZK al mes en costes de envío de paquetes no recogidos. Sin ReturnFlow, este dinero se pierde.
+70 %
Más paquetes recogidos
El 70 % de los clientes paga los costes tras la primera notificación amigable. Reduces continuamente la tasa de no recogida y aumentas la rentabilidad del negocio.
1
Una factura por todo
En lugar de cientos de facturas a clientes y pagos a la gestoría, gestionas solo una factura mensual. ReturnFlow agrega todo lo cobrado y tú nos emites una sola factura.
100 %
Mantener la relación con el cliente
Comunicamos amigablemente bajo el encabezado de ReturnFlow como tercero. El cliente no te percibe como agresivo. La relación permanece intacta.
0
Cero trabajo manual
Conectas tu tienda una vez y ya no tienes que hacer nada más. Detección de paquetes, emisión de facturas, envío de emails, SMS — todo funciona automáticamente 24/7.
+∞
Consigue más clientes con contra reembolso — sin miedo a paquetes no recogidos
El contra reembolso es el método de pago más popular — los clientes lo exigen. Muchas tiendas lo restringen por miedo a paquetes no recogidos. Con ReturnFlow, ofrece contra reembolso sin preocupaciones. Los paquetes no recogidos se gestionan automáticamente — no pierdes clientes que de otro modo no comprarían.
Comparación
Sin ReturnFlow vs. Con ReturnFlow
Sin ReturnFlow
Con ReturnFlow
Paquetes no recogidos
✗Costes de envío perdidos
✓Costes recuperados automáticamente
Cashflow
✗Negativo — dinero perdido
✓Positivo — 70 % recuperado
Trabajo manual
✗Horas de admin a la semana
✓0 — todo automático
Relación con el cliente
✗En riesgo por cobros agresivos
✓Intacta — comunicación de 3.º
Costes administrativos
✗Altos — contable, facturas, llamadas
✓1 factura mensual para todo
Ofrecer contra reembolso
✗Limitado por miedo
✓Sin preocupaciones — más pedidos
Precios
Precios transparentes.
Pague por resultados.
Tarifa mensual según volumen de paquetes. Sin costes ocultos. Empiece gratis — el plan Start es gratuito para siempre.
Start
0CZK
/ mes · gratis para siempre
50 paquetes / mes
+ 12 CZK por cada pago realizado
- ✓Notificaciones automáticas por email
- ✓Facturas automáticas a clientes
- ✓Integración Shoptet
- ✓Panel de control online
- —Recordatorios SMS
- —API / Webhook
Más popular
Business
490CZK
/ mes · cada paquete sobre el límite 10 CZK
200 paquetes / mes
- ✓Todo del plan Start
- ✓Recordatorios SMS
- ✓Procesamiento prioritario
- ✓Estadísticas detalladas + informes
- ✓Exportaciones a contabilidad
- ✓Soporte por email en 2 horas
Pro
990CZK
/ mes · cada paquete sobre el límite 7 CZK
1.000 paquetes / mes
- ✓Todo del plan Business
- ✓Integración API + Webhook
- ✓WooCommerce, Upgates, Shopify
- ✓Plantillas de email personalizadas
- ✓Exportación Fakturoid / POHODA
- ✓Soporte telefónico
Enterprise
A medida
condiciones individuales para grandes tiendas
Paquetes ilimitados
- ✓Todo del plan Pro
- ✓Garantía de disponibilidad SLA
- ✓Account manager dedicado
- ✓Integración personalizada
- ✓Onboarding y formación del equipo
- ✓Soporte prioritario 24/7
Todos los precios sin IVA · Una factura al mes · Cancelación en cualquier momento · 30 días de prueba gratuita
¿Qué es „una factura al mes"?
En lugar de cientos de facturas a clientes, gestionas solo una — nos facturas por los importes cobrados menos las tarifas. Ahorras horas de trabajo contable.
¿Qué pasa al superar el límite?
Los paquetes sobre el límite del plan se procesan a precio fijo (7–12 CZK según el plan). Te mostramos un aviso y sugerimos actualización. Nada se detiene.
Referencias
Lo que dicen las tiendas sobre nosotros
„Antes asumíamos miles de euros al mes en paquetes no recogidos porque no teníamos capacidad para gestionarlo. ReturnFlow lo resolvió automáticamente y los clientes siguen comprando.“
Jana Nováková
Directora de Operaciones, eshop-mode.cz
1 800 € recuperados / mes
„Ya no tenemos que ocuparnos de los paquetes no recogidos y tenemos más capacidad para crecer.“
Martin Kovář
Fundador, gadgety-online.cz
+8 horas / semana
„Volvimos a ofrecer contra reembolso, que habíamos limitado. ReturnFlow cubre el riesgo y los pedidos crecieron un 18 %.“
Petr Horák
Marketing, pet-shop.cz
+18 % pedidos
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo detecta ReturnFlow un paquete no recogido?
ReturnFlow se integra con tu tienda (Shoptet, WooCommerce, Upgates) y con los transportistas. Cuando un paquete recibe el estado de no recogido, ReturnFlow emite automáticamente la factura y lanza el flujo de comunicación.
¿Comunican en mi nombre o en el suyo?
Comunicamos como tercero bajo la marca ReturnFlow. El cliente no se siente atacado, la relación se mantiene. La factura contiene tus datos — el dinero pagado va directamente a ti.
¿Y si el cliente no paga?
ReturnFlow emite una factura con vencimiento y envía recordatorios amables (e-mail, SMS). El 70 % paga voluntariamente. Para el resto ofrecemos un proceso de escalado opcional — no cobro forzoso.
¿Cuánto cuesta?
El plan Start es gratis — solo 0,50 € por pago completado. Business 19 €/mes + 0,40 €/paquete. Pro 39 €/mes + 0,28 €/paquete. Enterprise desde 119 €/mes con acuerdo a medida.
¿Qué rápido puedo empezar?
El registro lleva 5 minutos. La conexión de la tienda suele ser 1 día (Shoptet es instantáneo vía API, otras plataformas vía plugins o configuración manual). Después todo funciona solo.
Empieza hoy
¿Listo para recuperar los costes de envío?
Regístrate sin compromiso y te contactaremos en 24 horas. Prueba 30 días gratis — sin tarjeta.