8h
Einsparung manueller Arbeit
Ein durchschnittlicher Online-Shop spart 8 Stunden Verwaltungsaufwand pro Woche. Keine manuellen E-Mails, keine Anrufe, kein Ausfüllen von Rechnungen. Alles läuft automatisch.
Versandkosten für nicht abgeholte Pakete zurückholen
Versandkosten zurückholen für
nicht abgeholte Paketeund die Abholquote erhöhen.
Sobald ein Paket als nicht abgeholt zurückkommt, stellt ReturnFlow automatisch eine Rechnung aus und informiert den Kunden. Sie holen die Versand- und Bearbeitungskosten zurück — und dank des freundlichen Drittparteientons werden bei der nächsten Bestellung mehr Pakete abgeholt.
Paketübersicht — heute
Live128
Nicht abgeholt
92
Benachrichtigt
70 %
Gelöst
Abholquote nach Benachrichtigung70 %
- Paket #47655 — abgeholt✓ OK
- Paket #48104 — 1. ErinnerungWartet
- Paket #48291 — SMS gesendetSMS
VollautomatischKeine manuelle ArbeitAutomatische BenachrichtigungenMehr abgeholte PaketeSpart Zeit und GeldAutomatische RechnungenSchutz der KundenbeziehungShoptet · WooCommerce · UpgatesFunktioniert mit Ihrem E-ShopVollautomatischKeine manuelle ArbeitAutomatische BenachrichtigungenMehr abgeholte PaketeSpart Zeit und GeldAutomatische RechnungenSchutz der KundenbeziehungShoptet · WooCommerce · UpgatesFunktioniert mit Ihrem E-Shop
So funktioniert's
Automatischer Prozess
vom Rückläufer zur Kostendeckung
Sie verbinden Ihren E-Shop einmal — alles andere läuft automatisch oder Sie laden Daten manuell in die Verwaltung hoch.
- AutomatischPaket zurück
Das Paket ist physisch als nicht abgeholt zurückgekommen. Der Kunde kann es nicht mehr abholen. ReturnFlow erkennt den Rückläufer sofort.
Sofort - Tag 1Rechnung + E-Mail
Der Kunde erhält eine Rechnung und eine freundliche Nachricht mit QR-Zahlungscode.
35 % zahlen sofort - Tag 141. E-Mail
Freundliche E-Mail — Erinnerung zur Begleichung der Versandkosten.
+22 % gelöst - Tag 28SMS
Kurze SMS mit Zahlungslink — schnell und effektiv.
+8 % gelöst - ErgebnisGelöst
Der Kunde hat die Versandkosten gezahlt. Geld ist auf Ihrem Konto — automatisch, ohne manuelle Arbeit.
70 % insgesamt
Wir kommunizieren freundlich — immer
ReturnFlow spricht mit dem Kunden im Namen Ihres E-Shops in freundlichem Ton. Ziel ist es, das Vertrauen zu wahren — nicht zu beschädigen. Der Kunde sieht einen E-Shop, der sich um ihn und um gesunden Cashflow kümmert, keine aggressiven Mahnungen.
Warum ReturnFlow
6 Gründe, warum Online-Shops
Zeit und Geld sparen
Jedes nicht abgeholte Paket kostet Sie Zeit, Geld und Support-Kapazität. ReturnFlow löst das automatisch.
100.000+ CZK jährlich zurück
Geld zurück auf das Konto
Ein durchschnittlicher Online-Shop mit Business-Plan erhält monatlich 13.000–50.000 CZK für Versandkosten nicht abgeholter Pakete zurück. Ohne ReturnFlow sind diese Gelder verloren.
+70 %
Mehr abgeholte Pakete
70 % der Kunden zahlen die Kosten nach der ersten freundlichen Benachrichtigung. So senken Sie kontinuierlich die Nichtabholquote und steigern die Rentabilität Ihres Unternehmens.
1
Eine Rechnung für alles
Statt Hunderten von Rechnungen an Kunden und Zahlungen ans Buchhaltungsbüro bearbeiten Sie nur eine Monatsrechnung. ReturnFlow aggregiert alles Bezahlte und Sie stellen uns eine einfache Rechnung.
100 %
Kundenbeziehung erhalten
Wir kommunizieren freundlich unter dem ReturnFlow-Header als Drittpartei. Der Kunde nimmt Sie nicht als aggressiv wahr. Die Beziehung bleibt unversehrt.
0
Null manuelle Arbeit
Sie verbinden den Shop einmal und müssen danach nichts mehr tun. Paketerkennung, Rechnungsausstellung, E-Mail-Versand, SMS — alles läuft automatisch 24/7.
+∞
Gewinnen Sie mehr Kunden durch Nachnahme — ohne Angst vor nicht abgeholten Paketen
Nachnahme ist die beliebteste Zahlungsmethode — Kunden verlangen sie. Viele Shops schränken sie jedoch aus Angst vor nicht abgeholten Paketen ein. Mit ReturnFlow bieten Sie Nachnahme ohne Bedenken an. Nicht abgeholte Pakete werden automatisch bearbeitet — Sie verlieren keine Kunden, die sonst nicht kaufen würden.
Vergleich
Ohne ReturnFlow vs. Mit ReturnFlow
Ohne ReturnFlow
Mit ReturnFlow
Nicht abgeholte Pakete
✗Versandkosten verloren
✓Kosten automatisch zurückgeholt
Cashflow
✗Negativ — Geld weg
✓Positiv — 70 % zurückgeholt
Manuelle Arbeit
✗Stunden pro Woche
✓0 — alles automatisch
Kundenbeziehung
✗Risiko durch aggressive Mahnungen
✓Bewahrt — Drittparteienkommunikation
Verwaltungsaufwand
✗Hoch — Buchhalter, Rechnungen, Anrufe
✓1 Rechnung pro Monat für alles
Nachnahme anbieten
✗Eingeschränkt aus Angst
✓Ohne Sorge — mehr Bestellungen
Preise
Transparente Preise.
Sie zahlen für Ergebnisse.
Monatliche Pauschale nach Paketanzahl. Keine versteckten Gebühren. Kostenlos starten — Plan Start ist für immer kostenlos.
Start
0CZK
/ Monat · für immer kostenlos
50 Pakete / Monat
+ 12 CZK pro realisierter Zahlung
- ✓Automatische E-Mail-Benachrichtigungen
- ✓Automatische Rechnungen an Kunden
- ✓Shoptet-Integration
- ✓Online-Dashboard
- —SMS-Erinnerungen
- —API / Webhook
Beliebtester
Business
490CZK
/ Monat · jedes Paket über Limit 10 CZK
200 Pakete / Monat
- ✓Alles aus dem Start-Plan
- ✓SMS-Erinnerungen
- ✓Prioritätsverarbeitung
- ✓Detaillierte Statistiken + Berichte
- ✓Exporte in die Buchhaltung
- ✓E-Mail-Support innerhalb 2 Stunden
Pro
990CZK
/ Monat · jedes Paket über Limit 7 CZK
1.000 Pakete / Monat
- ✓Alles aus dem Business-Plan
- ✓API + Webhook-Integration
- ✓WooCommerce, Upgates, Shopify
- ✓Eigene E-Mail-Vorlagen
- ✓Fakturoid / POHODA-Export
- ✓Telefon-Support
Enterprise
Individuell
individuelle Konditionen für große Shops
Unbegrenzte Pakete
- ✓Alles aus dem Pro-Plan
- ✓SLA-Verfügbarkeitsgarantie
- ✓Dedizierter Account Manager
- ✓Maßgeschneiderte Integration
- ✓Onboarding und Team-Schulung
- ✓Priority Support 24/7
Alle Preise zzgl. MwSt. · Eine Rechnung / Monat · Jederzeit kündbar · 30 Tage kostenloser Test
Was bedeutet „eine Rechnung pro Monat"?
Statt Hunderten von Kundenrechnungen erstellen Sie nur eine — Sie stellen uns eine Rechnung für eingezogene Beträge abzüglich Gebühren. Sie sparen Stunden Buchhaltungsarbeit.
Was passiert bei Überschreitung des Limits?
Pakete über das Limit werden zum Festpreis verarbeitet (7–12 CZK je nach Plan). Wir zeigen eine Warnung an und empfehlen ein Upgrade. Nichts stoppt.
Referenzen
Was E-Shops über uns sagen
„Vorher haben wir jeden Monat tausende Euro für nicht abgeholte Pakete abgeschrieben, weil keine Kapazität für die Bearbeitung da war. ReturnFlow löst es automatisch und Kunden bestellen problemlos weiter.“
Jana Nováková
Operations Director, eshop-mode.cz
1 800 € / Monat zurückgeholt
„Wir müssen uns nicht mehr um nicht abgeholte Pakete kümmern und haben mehr Kapazität für unser Wachstum.“
Martin Kovář
Gründer, gadgety-online.cz
+8 Stunden / Woche
„Wir bieten wieder Nachnahme an, die wir vorher eingeschränkt hatten. ReturnFlow deckt das Risiko und wir haben 18 % mehr Bestellungen.“
Petr Horák
Marketing, pet-shop.cz
+18 % Bestellungen
FAQ
Häufige Fragen
Wie erkennt ReturnFlow ein nicht abgeholtes Paket?
ReturnFlow integriert sich in Ihren E-Shop (Shoptet, WooCommerce, Upgates) und in die Versanddienstleister. Sobald ein Paket den Status nicht abgeholt erhält, stellt ReturnFlow automatisch die Rechnung aus und startet den Kommunikationsfluss.
Kommunizieren Sie in meinem Namen oder im eigenen?
Wir kommunizieren als Drittpartei unter der Marke ReturnFlow. Der Kunde fühlt sich nicht angegriffen, die Beziehung bleibt intakt. Die Rechnung enthält Ihre Daten — gezahlte Beträge gehen direkt an Sie.
Was, wenn der Kunde nicht zahlt?
ReturnFlow stellt eine Rechnung mit Fälligkeit aus und sendet freundliche Erinnerungen (E-Mail, SMS). 70 % der Kunden zahlen freiwillig. Für die übrigen Fälle bieten wir einen optionalen Eskalationsprozess — keine Zwangseintreibung.
Was kostet es?
Der Start-Plan ist kostenlos — Sie zahlen nur 0,50 € pro realisierte Zahlung. Business-Plan 19 €/Monat + 0,40 € pro Paket. Pro-Plan 39 €/Monat + 0,28 € pro Paket. Enterprise ab 119 €/Monat mit individueller Vereinbarung.
Wie schnell bin ich einsatzbereit?
Registrierung dauert 5 Minuten. E-Shop-Anbindung in der Regel 1 Tag (Shoptet ist via API instant, andere Plattformen via Plugins oder manuelle Einrichtung). Dann läuft alles automatisch.
Heute starten
Bereit, Versandkosten zurückzuholen?
Registrieren Sie sich unverbindlich und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden. 30 Tage kostenlos testen — ohne Kreditkarte.